En stærk virksomhedskultur: Fra ord til handling
Virksomhedskultur er ikke bare et buzzword, det er den DNA-struktur, der definerer, hvordan vi arbejder og interagerer i vores professionelle miljøer. Det er ikke noget, der blot hænger som pynt på væggene, det er den atmosfære, vi trækker vejret i hver dag, når vi går på arbejde.
Men hvorfor er virksomhedskultur så vigtig? Hvordan definerer vi den, og hvordan skaber vi en stærk kultur, der ikke blot er tomme ord, men omsættes til reel adfærd og handling?
Hvad er virksomhedskultur?
Virksomhedskultur er essensen af, hvordan vi udfører vores arbejde. Det er ikke blot de formelle procedurer, men også de uformelle normer, værdier og handlinger, der definerer vores oplevelse som medarbejdere og kunder.
Det er den måde, vi arbejder sammen på, den måde, vi løser problemer på, og den måde, vi behandler hinanden på i organisationen. Det er den usynlige lim, der holder alle aspekter af virksomheden sammen. Og det er det vi oplever når vi træder ind ad døren til en virksomhed.
I virksomheder med en stærk kultur er medarbejderne fuldt ud forankrede i virksomhedens værdier og mission. Dette skaber en fælles forståelse og enighed om, hvad der er det rigtige at gøre, hvilket giver mulighed for, at medarbejderne i højere grad kan træffe selvstændige beslutninger.
En stærk kultur kan bidrage til øget medarbejderfastholdelse, forbedret innovation, højere kundetilfredshed og øget økonomisk succes.
Ifølge studier, har virksomheder med vindende organisationskulturer 72 % højere medarbejderengagement end organisationer med en svagere eller usunde kulturer.
Hvordan skaber man en stærk virksomhedskultur?
At skabe en stærk virksomhedskultur handler ikke kun om at nedfælde og erklære værdier og missioner; det handler om at omsætte dem til handling. At leve dem.
Fem konkrete skridt, der kan hjælpe med at bygge og styrke en virksomhedskultur:
1. Identificér de vigtigste adfærdsmønstre I ønsker at fremme
Find ud af, hvad det er for en specifik adfærd, der kan understøtte den retning, organisationen ønsker at bevæge sig i
2. Fra ledelsesværktøj til fælles ejerskab
Inddrag dine medarbejdere i en dialog om hvordan jeres værdier og kultur skal opleves og mærkes i hverdagen. Hvordan ønsker de, at arbejdsmiljøet, tonen, kommunikationen osv. skal være? At lytte til medarbejdernes stemmer skaber større ejerskab og engagement i kulturen.
3. Vis vejen gennem handling og kommunikation
Går du forrest og viser, hvordan virksomhedens kultur ser ud i form af konkret adfærd, eller tror du at du gør det? Foretager du nødvendige tilvalg, fravalg og prioriteringer, der understøtter kulturen? Anerkend den gode adfærd. Din begejstring og dedikation smitter, og vær samtidig tydelig i kommunikationen om, hvilken adfærd der ikke underbygger den ønskede kultur.
4. Giv plads og tid til læring
Vær villig til at justere og tilpasse undervejs og skab et miljø, hvor læring og udvikling er velkomne. At ændre kultur er en proces, der kræver tålmodighed og vedholdenhed.
Der er ingen quick-fix løsninger.
5. Fra culture fit til culture add
Rekrutter medarbejdere, der ikke blot passer ind i den eksisterende kultur, men som kan tilføje nye perspektiver og bidrage til kulturens udvikling i den gode retning.
Ved at arbejde målrettet med disse skridt kan virksomheder skabe en stærk og autentisk kultur, der ikke blot er tomme ord på et papir, men som omsættes til reel adfærd og handling i organisationen. Dette kan være nøglen til at opnå øget engagement, tilknytning af medarbejdere og succes på lang sigt.
Lav regelmæssige check-in på jeres kultur
En virksomhedskultur skal passes og plejes – også når I har travlt. Tag dig tiden til at stoppe op regelmæssigt og evaluér din egen rolle og adfærd som leder.
Du kan lade dig inspirere af følgende refleksionsspørgsmål relateret til forskellige typer af ønskelig adfærd:
Tillidsfuldt arbejdsmiljø
- Hvad er mit grundlæggende menneskesyn, og hvordan påvirker det min ledelsesstil? Tror jeg som udgangspunkt på at mine medarbejdere gør deres bedste, og viser jeg det gennem min adfærd og mine handlinger?
- Er jeg villig til at afgive magt og kontrol, og give mine medarbejdere autonomi og tillid til at udføre deres arbejde?
Ansvar og proaktivitet
- Hvor god er jeg egentlig til at uddelegere opgaver til mine medarbejdere?
- Er jeg villig til at afgive indflydelse og give plads til mine medarbejderes udvikling, og har jeg tålmodigheden til at rumme deres læringsfase?
Trivsel og work-life balance
- Prioriterer jeg selv at holde mig til planlagte arbejdstider, at holde pauser og ferier?
- Hvor meget fleksibilitet er jeg villig til at afgive i hverdagen til mine medarbejdere?
Åbenhed og gennemsigtighed
- Er jeg villig til at dele information og inddrage mine medarbejdere i beslutningsprocessen?
- Hvordan håndterer jeg feedback og konstruktiv kritik fra mine medarbejdere?
Samarbejde og teamånd
- Hvordan fremmer jeg aktivt samarbejde og teamarbejde blandt mine medarbejdere?
- I hvilken grad bakker jeg op om og hylder fællesskab og relationelle aktiviteter?
Læring og udvikling
- Skaber jeg et miljø, hvor medarbejderne føler sig trygge ved at dele viden, fejl og læring?
- Tilbyder jeg proaktivt muligheder for træning, kurser og mentorordninger? Giver jeg mine medarbejdere nye udfordringer og ansvarsområder for at fremme deres fortsatte udvikling?
Diversitet og inklusion
- Arbejder jeg aktivt på at rekruttere og fastholde mangfoldige talenter – eller ligner vi alle hinanden?
- Hvordan bringer jeg forskelligheder positivt i spil?
Disse spørgsmål kan fungere som et udgangspunkt for at reflektere over din egen rolle som leder i at forme og styrke virksomhedskulturen.
Kilder:
”Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness”, Daniel R. Denison and Aneil K. Mishra – Organization Science, Vol. 6, No. 2, March-April 1995
“Company Culture Doesn’t Just Impact Well-Being — It Also Impacts Productivity”, John Hall 2020, Forbes